Para iade politikası

Teslimat ve İade Bilgilendirmesi

Siparişleriniz, 1–7 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

www.springaffair.co üzerinden vermiş olduğunuz siparişler için, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 5 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Lütfen unutmayınız ki indirimli (SALE) ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Siparis uzerine hazirlanmaktadir.  Stok durumunun uygun olması halinde yalnızca beden değişimi yapılabilmektedir.

                                             Genel Koşullar


Sezon Ürünleri
Sezon ürünlerimizde, ürünün kullanılmamış, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajında olması koşuluyla teslim tarihinden itibaren 5 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Abiye Ürünler
Abiye ürünlerimizin tamamı sipariş üzerine özenle hazırlanmaktadır.
Bu nedenle iade kabul edilmemektedir. Ürününüzü teslim aldıktan sonra 3 gün içerisinde, stok durumuna bağlı olarak yalnızca bir kez beden değişimi talebinde bulunabilirsiniz.
Özel ölçü veya beden konusunda destek almak isterseniz, siparişinizi oluşturmadan önce bizimle iletişime geçebilirsiniz. Tarafımıza özel bir ölçü bilgisi iletilmediği takdirde ürününüz, ürün sayfasında belirtilen standart ölçüler doğrultusunda hazırlanacaktır.
Siparişinizi tamamlayarak bu satış koşullarını okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Indirimli Ürünler
Tüm indirimli ürünlerimiz geçmiş sezon koleksiyonlarına ait olup sipariş üzerine hazırlanmaktadır.
Bu nedenle iade kabul edilmemektedir.
Özel ölçü veya beden konusunda destek almak isterseniz siparişinizi oluşturmadan önce bizimle iletişime geçebilirsiniz. Tarafımıza özel bir ölçü bilgisi iletilmediği takdirde ürününüz, ürün sayfasında belirtilen standart ölçüler doğrultusunda hazırlanacaktır.
Siparişinizi tamamlayarak bu satış koşullarını okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

4) İade Edilemeyen Ürünler

Hijyen ve güvenlik nedenleriyle aşağıdaki ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır:
• Aksesuarlar (takı, kemer vb.)
• Body, mayo ve iç giyim ürünleri
• Kişiye özel üretilmiş veya üzerinde değişiklik yapılmış ürünler

⸻

5) Hatalı veya Yanlış Ürünler

Hatalı veya yanlış ürün teslim almanız durumunda, siparişinizi teslim aldıktan sonra 48 saat içinde hello@springaffair.com adresi üzerinden sipariş numaranız ve ürün fotoğrafları ile birlikte bizimle iletişime geçiniz. Stok durumuna bağlı olarak değişim veya iade süreci tarafımızca başlatılacaktır.

⸻

6) İade Ödemeleri

• İade talebiniz onaylandıktan sonra, ücret iadesi 7–10 iş günü içerisinde ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden gerçekleştirilecektir.
• Kargo ücretleri iade edilmemektedir.

İade Bilgileri

İade Adresi:

Yeni Sulun Caddesi, Tekirler Sokak No:9
Levent / Beşiktaş, İstanbul

Alıcı:

Maya Teks Giyim İthalat İhracat San. ve Tic.

İade gönderileri doğrudan firmamıza yapılmalıdır.

Kargo firmasına herhangi bir ödeme yapılmamalıdır. Kargo firmasına müşteri tarafından yapılan ödemeler, gönderici sorumluluğunda olup tarafımızca karşılanmaz veya iade edilmez.

⸻

İade Koşulları

İadenizin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartların eksiksiz olarak sağlanması gerekmektedir:

•⁠  ⁠Ürün kullanılmamış, giyilmemiş ve orijinal durumunda olmalıdır.
•⁠  ⁠Tüm orijinal etiket ve aksesuarları üzerinde bulunmalıdır.
•⁠  ⁠Ürün, orijinal faturası ve varsa diğer belgeleri ile birlikte gönderilmelidir.
•⁠  ⁠İade gönderisi, ürünün teslim alınmasını takip eden 5 gün içerisinde kargoya verilmelidir.

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:

•⁠  ⁠Kullanılmış, hasar görmüş, tadilat yapılmış veya orijinalliğini kaybetmiş ürünler
•⁠  ⁠Parfüm, deodorant, sigara vb. koku taşıyan ürünler
•⁠  ⁠Etiketi veya orijinal ambalajı eksik olan ürünler
•⁠  ⁠Ön sipariş (Pre-Order) olarak satın alınan ürünler

•⁠  ⁠Abiye ürünler ; (Made to order) Siparis uzerine hazirlanan urunlerde iade kabul edilmemektedir. 

•⁠ Eski sezon ürünler ;  Siparis uzerine hazirlanan urunlerde iade kabul edilmemektedir. 

 

Sipariş ile birlikte gönderilen tüm promosyon ve hediye ürünlerin de iade paketi içerisinde eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.

İade paketinizin güvenli ve su geçirmez şekilde hazırlanmasını rica ederiz. Ürün depomuza ulaşana kadar oluşabilecek risk ve sorumluluk müşteriye aittir.

⸻

Değişim Politikası

•⁠  ⁠Her sipariş için yalnızca bir kez değişim yapılabilmektedir.
•⁠  ⁠Birden fazla renk seçeneği bulunan ürünlerde beden ve renk değişimi yapılabilir.
•⁠  ⁠Tek renk seçeneği bulunan ürünlerde yalnızca beden değişimi yapılabilmektedir.

Değişim Şartları

•⁠  ⁠Ürün, tüm iade koşullarını karşılıyor olmalıdır.

Değişim Adresi:

Yeni Sulun Caddesi, Tekirler Sokak No:9
Levent / Beşiktaş, İstanbul

Alıcı:

Maya Teks Giyim İthalat İhracat San. ve Tic.

•⁠  ⁠Değişim gönderilerinde kargo ücreti müşteriye aittir.
•⁠  ⁠Karşı ödemeli gönderiler kabul edilmemektedir.

Tarafımıza ulaşan ürün gerekli kontrollerin ardından onaylandığında, değişim ürünü gönderilecektir.

Talep edilen beden veya renk stokta bulunmuyorsa,  sezon ürünlerinde ürün bedeli iade edilir.

Ürününüzü farklı bir model ile değiştirmek isterseniz, lütfen ekibimizle iletişime geçiniz.