Para iade politikası
Teslimat & İade Bilgileri
Siparişleriniz 1–5 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
www.springaffair.co üzerinden verdiğiniz siparişler için, teslimat tarihinden itibaren 3 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Lütfen unutmayınız; indirimli (SALE) ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Stok durumuna bağlı olarak yalnızca beden değişimi yapılabilir.
⸻
İade Politikası
Aşağıdaki koşullar sağlandığı takdirde iade kabul edilmektedir:
• Ürünler kullanılmamış, giyilmemiş ve orijinal durumunda olmalıdır
• Tüm etiket ve markalar üzerinde olmalıdır
• Ürünler, orijinal fatura ve belgeleri ile birlikte gönderilmelidir
• İade gönderimi, teslimat tarihinden itibaren en geç 5 gün içinde kargoya verilmelidir
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:
• Kullanılmış, zarar görmüş, tadilat yapılmış veya formunu kaybetmiş ürünler
• Parfüm, deodorant veya sigara kokusu gibi dış etkenlere maruz kalmış ürünler
• Etiketi çıkarılmış veya orijinal ambalajı eksik ürünler
• Sipariş üzerine üretilen ürünler
• Ön sipariş (pre-order) ile satın alınan ürünler
Tüm ürünler, sipariş ile birlikte gönderilen promosyon veya hediye ürünlerle birlikte iade edilmelidir.
İade paketinin sağlam ve suya dayanıklı şekilde hazırlanması gerekmektedir. Ürün depomuza ulaşana kadar sorumluluk müşteriye aittir.
⸻
Değişim Politikası
• Değişim işlemi yalnızca bir kez yapılabilir
• Birden fazla renk seçeneği bulunan ürünlerde beden ve renk değişimi yapılabilir
• Renk seçeneği olmayan ürünlerde yalnızca beden değişimi yapılabilir
Değişim koşulları:
• Ürünler iade şartlarına uygun olmalıdır
• Ürünler, belirtilen Yurtiçi Kargo kodu ile gönderilmelidir: 1120794747
• Değişim kargo ücreti müşteriye aittir
• Kapıda ödeme gönderimler kabul edilmemektedir
İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp onaylandıktan sonra, yeni ürün gönderimi sağlanacaktır.
Talep edilen beden veya renk stokta bulunmaması durumunda ücret iadesi yapılacaktır.
Farklı bir model ile değişim talep ediyorsanız, lütfen ekibimiz ile iletişime geçiniz.
