Kargo politikası

Mesafeli Satış & İade Politikası

Spring Affair olarak memnuniyetinizi önemsiyoruz ve satın aldığınız her parçayı sevmenizi arzu ediyoruz. Ancak fikrinizi değiştirmeniz durumunda, aşağıdaki iade ve değişim koşullarını inceleyebilirsiniz.


1) Genel Koşullar;

Sezon Ürünleri
Sezon ürünlerimizde, ürünün kullanılmamış, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajında olması koşuluyla teslim tarihinden itibaren 5 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Abiye Ürünler
Abiye ürünlerimizin tamamı sipariş üzerine özenle hazırlanmaktadır.
Bu nedenle iade kabul edilmemektedir. Ürününüzü teslim aldıktan sonra 3 gün içerisinde, stok durumuna bağlı olarak yalnızca bir kez beden değişimi talebinde bulunabilirsiniz.
Özel ölçü veya beden konusunda destek almak isterseniz, siparişinizi oluşturmadan önce bizimle iletişime geçebilirsiniz. Tarafımıza özel bir ölçü bilgisi iletilmediği takdirde ürününüz, ürün sayfasında belirtilen standart ölçüler doğrultusunda hazırlanacaktır.
Siparişinizi tamamlayarak bu satış koşullarını okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Indirimli Ürünler
Tüm indirimli ürünlerimiz geçmiş sezon koleksiyonlarına ait olup sipariş üzerine hazırlanmaktadır.
Bu nedenle iade kabul edilmemektedir.
Özel ölçü veya beden konusunda destek almak isterseniz siparişinizi oluşturmadan önce bizimle iletişime geçebilirsiniz. Tarafımıza özel bir ölçü bilgisi iletilmediği takdirde ürününüz, ürün sayfasında belirtilen standart ölçüler doğrultusunda hazırlanacaktır.
Siparişinizi tamamlayarak bu satış koşullarını okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.


4) İade Edilemeyen Ürünler

Hijyen ve güvenlik nedenleriyle aşağıdaki ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır:
• Aksesuarlar (takı, kemer vb.)
• Body, mayo ve iç giyim ürünleri
• Kişiye özel üretilmiş veya üzerinde değişiklik yapılmış ürünler


5) Hatalı veya Yanlış Ürünler

Hatalı veya yanlış ürün teslim almanız durumunda, siparişinizi teslim aldıktan sonra 48 saat içinde hello@springaffair.com adresi üzerinden sipariş numaranız ve ürün fotoğrafları ile birlikte bizimle iletişime geçiniz. Stok durumuna bağlı olarak değişim veya iade süreci tarafımızca başlatılacaktır.


6) İade Ödemeleri
• İade talebiniz onaylandıktan sonra, ücret iadesi 7–10 iş günü içerisinde ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden gerçekleştirilecektir.
• Kargo ücretleri iade edilmemektedir.